Zahlungspolitik

Die Zahlung erfolgt online per Kredit- oder Debitkarte, sobald eine Reservierung in unserem System verarbeitet wurde. Akzeptierte Karten sind: Visa, Master Card, Maestro. Derzeit werden AMEX-Karten (American Express) nicht akzeptiert.

Zahlungen per Banküberweisung können auf besonderen Wunsch für Buchungen akzeptiert werden, die bis zu 1 Woche vor dem Ankunftsdatum bearbeitet wurden. Der fällige Betrag muss innerhalb von 4 Werktagen nach der Reservierung eingegangen sein.

Reservierungen können erst bestätigt werden, wenn sie vollständig bezahlt wurden.


Stornierungsbedingungen

Buchungsstornierungen, die von der Miniloft Apartment Hotel GmbH mehr als 21 Tage vor dem Ankunftsdatum bestätigt wurden, sind gebührenfrei und garantieren daher eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erhalten eine Rückerstattung von 50%. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Anreise erhalten eine Rückerstattung von 15%. Stornierungen am oder nach dem Anreisetag erhalten keine Rückerstattung.

Alle Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode verarbeitet, mit der die Reservierung gesichert wurde.

BESONDERE BEDINGUNGEN: COVID-19

Wir bieten Gästen, die aufgrund der Covid-19-Pandemie Stornierungen beantragen, die Möglichkeit, einen Teil des Wertes ihrer Stornierungsgebühren als Gutschein für ihre nächste Reservierung zu verwenden. Dies ist auf Gäste beschränkt, die Reiseverbote und andere gesetzliche Einschränkungen ihrer Reise erfahren, und kann ohne angemessene rechtliche Unterstützung nicht auf andere Situationen ausgedehnt werden. Weitere Informationen zu unseren Gutscheinen finden Sie in deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.


Miniloft-Gutscheine: vouchers

Miniloft-Gutscheine bieten unseren Gästen die Möglichkeit, bei unserem Hotel ein Geschenk zu machen oder ein Guthaben zu schaffen, um eine Reservierung an einem unserer Standorte in der Berliner Innenstadt einzulösen: Miniloft Mitte und Miniloft Kreuzberg.

Um einen Gutschein zu erhalten, können unsere Gäste uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und den bevorzugten Betrag und die bevorzugte Zahlungsmethode angeben. Anschließend erhalten sie entweder einen Link zu einem sicheren Webformular zur Eingabe Ihrer Kreditkartendaten oder unsere Bankdaten für eine Banküberweisung.

Sobald der Gutschein erworben wurde, erhalten unsere Gäste einen speziellen Code, der ab dem Datum der Aktivierung des Codes für einen Zeitraum von 36 Monaten gültig ist.

Um den Gutschein einzulösen, können unsere Gäste eine Reservierung direkt über unsere Website vornehmen und den Code in das Feld Lösen Sie einen Geschenkgutschein eingeben. Derzeit wird der Gutschein auf der Website nicht automatisch abgezogen, sondern von unseren Büromitarbeitern manuell aktualisiert Das Buchungsformular wurde übermittelt. Es ist auch möglich, direkt per E-Mail zu reservieren und den Code anzugeben.

Sobald die Reservierung bearbeitet wurde, wird der Code für den Gutschein verwendet, um den Betrag einzulösen, der von der für die Reservierung fälligen Gesamtsumme abgezogen wird.*

Die Miniloft-Gutscheine sind exklusiv für die Miniloft Apartment Hotel GmbH erhältlich und können nur über unser eigenes Buchungssystem und unsere eigene Plattform (über https://www.miniloft.com/ oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) erworben und eingelöst werden. Diese Gutscheine gelten nicht für andere Buchungsplattformen.

Miniloft-Gutscheine können nicht erstattet werden.

* Wenn der Gutschein einen Gesamtbetrag darstellt, der den Betrag der Reservierung übersteigt, für die er eingelöst wurde, bleibt der Gutscheincode für diesen verbleibenden Betrag und für den verbleibenden Teil seiner Dauer (bis zum Ablaufdatum des Gutscheins) aktiv. Mit einem Gutschein kann kein Betrag eingelöst werden, der sich auf die 5% ige Übernachtungssteuer bezieht, die die Stadt Berlin für private Aufenthalte oder andere Steuern und Gebühren erhebt.


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