Política de pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito o débito al procesar la reserva en nuestro sistema. Aceptamos los siguientes tipos de tarjeta: Visa, Master Card, Maestro. Por el momento, no se aceptan tarjetas AMEX (American Express).
Los pagos por transferencia bancaria se pueden aceptar a pedido especial para reservas procesadas hasta 1 semana antes de la llegada; el importe adeudado debe recibirse dentro de los 4 días hábiles posteriores a la reserva.
La confirmación de cualquier reserva solo se puede hacer después del pago completo.
Política de cancelación
Las cancelaciones de reservas confirmadas por Miniloft Apartment Hotel GmbH dentro de los 21 días anteriores a la fecha de llegada no incurren en ningún costo y, por lo tanto, garantizan un reembolso completo. Las reservas canceladas hasta 7 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un reembolso del 50%. Las cancelaciones dentro de los 7 días de la fecha de llegada están sujetas a un reembolso del 15%. La cancelación de reservas desde el día de llegada programado no permite reembolsos.
Todos los reembolsos se procesan utilizando el método de pago utilizado para hacer la reserva.
CONDICIONES ESPECIALES: COVID-19
Ofrecemos a los huéspedes que soliciten cancelaciones debido a la pandemia de covid-19 la posibilidad de utilizar parte del monto de la tarifa de cancelación como una tarjeta de regalo para una próxima reserva. Esta oferta está limitada a los huéspedes que tienen prohibido viajar y otras limitaciones legales en su viaje. Estas condiciones especiales no pueden aplicarse a situaciones fuera de su propio alcance legal. Para obtener más información sobre nuestros cupones, consulte los términos y condiciones.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Bono de regalo de Miniloft: vouchers
Los vouchers Miniloft permiten ofrecer o disfrutar de un bono de regalo con nuestro hotel, que se puede utilizar al hacer reservas en nuestras dos ubicaciones en Berlín: Miniloft Mitte y Miniloft Kreuzberg.
Para comprar un voucher, nuestros huéspedes pueden comunicarse con nosotros por correo electrónico o por teléfono y especificar el monto preferido y la forma de pago. Luego recibirán un enlace a un formulario seguro en línea para ingresar los detalles de su tarjeta de crédito o los detalles de pago de la transferencia bancaria.
Después de comprar este voucher, nuestros huéspedes recibirán un código especial, válido por un período de 36 meses a partir de la fecha en que se activa el código.
Para utilizar el crédito del voucher, nuestros huéspedes pueden hacer una reserva directamente a través de nuestro sitio web e ingresar el código correspondiente en el campo Canjear bono de regalo
. Actualmente, nuestro sitio web no procesa el código automáticamente, y se usará manualmente cuando nuestro equipo procese su reserva en nuestro sistema.
También es posible hacer una reserva directamente por correo electrónico y mencionar el código. Cuando aceptamos su reserva, se utilizará el código del voucher para canjear su cantidad, que se restará del total adeudado por la reserva.*
Los vouchers Miniloft son exclusivos de Miniloft Apartment Hotel GmbH y solo se pueden comprar y canjear a través de su propia plataforma de reservas (a través de https://www.miniloft.com/ o
Estos bonos de regalo no son válidos para otras plataformas de reserva.
Los bonos de regalo de Miniloft (vouchers) no son reembolsables.
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* Si el voucher representa un monto total mayor que la reserva para la cual fue canjeado, el código del comprobante permanecerá activo, haciendo que el monto restante esté disponible hasta su fecha de vencimiento. Ningún voucher puede ser utilizado para canjear un impuesto municipal del 5% (Übernachtungssteuer) impuesto por la ciudad de Berlín en estadías privadas, o cualquier otro impuesto o tarifa.