Política de pagamento
O pagamento é cobrado on-line via cartão de crédito ou débito após o processamento da reserva no nosso sistema. Aceitamos os seguintes tipos de cartão: Visa, Master Card, Maestro. De momento, cartões AMEX (American Express) não são aceites.
Pagamentos por transferência bancária podem ser aceites mediante solicitação especial para reservas processadas até 1 semana antes da data de chegada - o valor devido deve ser recebido dentro de 4 dias úteis após efectuar a reserva.
A confirmação de qualquer reserva só pode ser efectuada após o seu pagamento integral.
Política de cancelamento
Os cancelamentos de reservas confirmados pela entidade Miniloft Apartment Hotel GmbH no prazo de 21 dias antes da data de chegada não incorrem em custos e, portanto, garantem um reembolso total. Reservas canceladas até 7 dias antes da data de chegada estão sujeitas a um reembolso de 50%. Cancelamentos dentro do prazo de 7 dias antes da data de chegada estão sujeitos a um reembolso de 15%. O cancelamento de reservas a partir do dia de chegada previsto não permite reembolsos.
Todos os reembolsos são processados através do método de pagamento usado para efectuar a reserva.
CONDIÇÕES ESPECIAIS: COVID-19
Oferecemos aos hóspedes que solicitam cancelamentos devido à pandemia de covid-19 a possibilidade de usar parte do valor da taxa de cancelamento como vale de oferta para uma próxima reserva. Esta oferta é limitado a hóspedes em situação de proibição de viagem e outras limitações legais à sua deslocação. Estas condições especiais não podem ser aplicadas a situações fora de um âmbito legal próprio. Para mais informações sobre nossos vouchers, consulte os termos e condições.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contactar.
Vales de oferta Miniloft: vouchers
Os vouchers Miniloft permitem oferecer ou usufruir um vale de oferta com o nosso hotel, o qual pode ser utilizado ao efectuar reservas em ambas as nossas localizações em Berlim: Miniloft Mitte e Miniloft Kreuzberg.
Para adquirir um vale de oferta, os nossos hóspedes podem entrar em contato connosco por e-mail ou telefone e especificar o valor e a forma de pagamento preferidos. Em seguida, receberão um link para um formulário seguro online para inserir os detalhes do cartão de crédito ou os detalhes de pagamento via transferência bancária.
Depois de adquirido esse vale de oferta, os nossos hóspedes receberão um código especial, válido por um período de 36 meses a partir da data em que o código for activado.
Para utilizar o crédito do vale de oferta, os nossos hóspedes podem fazer uma reserva directamente através do nosso website e inserir o código correspondente no campo Resgate vale de oferta
. Actualmente, o nosso website não processa o código automaticamente, sendo que ele será utilizado manualmente quando a nossa equipa processar a sua reserva no nosso sistema.
Também é possível fazer uma reserva directamente por e-mail e mencionar o código.
Quando a reserva for processada, o código do voucher será usado para resgatar o seu valor, que será subtraído do total devido pela reserva.*
Os vouchers Miniloft são exclusivos do Miniloft Apartment Hotel GmbH e só podem ser adquiridos e resgatados por meio da sua própria plataforma de reservas (por https://www.miniloft.com/ ou
Esses vouchers não são válidos para outros plataformas de reservas.
Os vales de oferta Miniloft (vouchers) não são reembolsáveis.
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* Se o voucher representar um valor total superior ao da reserva pela qual foi resgatado, o código do vale permanecerá activo, disponibilizando o montante restante até à sua data de vencimento. Nenhum voucher pode ser utilizado para resgatar um valor referente ao imposto municipal de 5% (Übernachtungssteuer) imposto pela cidade de Berlim em estadias particulares, nem em quaisquer outros impostos e taxas.